大皖新闻讯  10月31日，缪永贤正在小岗村人民法庭家事调解中心视频连线案件当事人外包美工，通过线上平台调解一起民间借贷案件。缪永贤今年60岁，退休前是小岗村中心小学的一名老师，2022年被小岗村人民法庭聘任为人民调解员。

缪永贤通过视频连线当事人进行调解。

"我想着退休了也要发挥余热，所以选择学习成为一名人民调解员，化解村民们的矛盾纠纷，在这个过程中也能进行普法，让大家学法知法守法。" 缪永贤告诉记者，她从2022年以来接手调解案件共390多件外包美工，其中调解成功的有130多件。

"一开始不太熟悉业务，通过培训学习和法官的帮助指导，我逐渐提升业务水平。"虽然不是法律专业出身，但缪永贤在调解方面也有着自己的独特优势。她在小岗村已经生活工作了38年，对于村里的地情人情十分熟悉了解。

缪永贤开玩笑地说，她介入调解的案件要么原告是她学生，要么被告是她学生，都很熟悉。"我联系双方当事人，一打电话，对方说听到我声音，就认出我来了。" 缪永贤说，除了熟悉风土人情，详情页设计她曾经的教师经历也让她对待学生和家长有着耐心和细致，这在人民调解工作中也是不可或缺的。

其中，让缪永贤印象深刻的有一起离婚案件。"当时，两口子闹矛盾，分别跑到上海、宁波打工，还闹到法庭起诉离婚。"在诉前调解中，缪永贤约好时间通过三方视频连线进行调解。视频对话中，缪永贤以"我当过儿媳妇、现在是婆婆"的角度，设身处地为双方着想，以情动人，以理服人，最终成功化解纠纷，原告撤诉。

采访中，记者了解到，为推动矛盾纠纷的源头化解，小岗村人民法庭坚持完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，精心搭建了"乡镇-街道-社区-园区"沟通联络机制，将辖区6个乡镇、86个社区（行政村）和相关园区企业全部纳入多元解纷工作网络和矛盾预警系统。该法庭大力加强诉调对接、诉讼调解、判后答疑、督促履行等工作，力争纠纷尽早化解、实质化解和低成本化解。2023年调解率达63%，居全市人民法庭第一。

大皖新闻记者 汪艳 摄影报道

编辑 张大为外包美工